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山东华鑫发实业运营绩效管理咨询案例

发布时间:2018-07-16 17:16:31 作者: 文章来源:https://www.cclsbs.com 浏览量:

      山东华鑫发实业成立于2013年05月,公司经营范围包括房地产开发、销售;物业管理;机电设备安装等。董事长伏总表示当前的绩效管理体系运行不好,主要表现在越做绩效管理,各个部门员工的反弹意见越大,跨部门的协作越难。原本是想能够界定清晰每个部门的职责并衡量“业务单元绩效”的,结果变成了“各扫门前雪”,跨部门协作的工作没有人能够去完成。以陈长龙老师为首的咨询项目组经充分研讨与论证,对标万科绩效薪酬管理模式,根据不同层级的人员,设定了不同的考核周期和考核内容。对于区域公司总经理、区域城市公司总经理以年度考核为基准,不做季度考核;而部门经理、一般管理人员、部门员工都要做季度考核。不同岗位的考核标准也不尽相同:如下属公司总经理的考核采用的是年终KPI考核(BSC)加管理层述职的方式,BSC中的KPI是刚性考核,则管理层述职则相对柔性一些,也体现了绩效考核中的“刚柔并济”原则。

       由于绩效管理是“管理中的管理”,借用“木桶理论”来说,就是将木桶各个木板箍在一起的铁丝和粘合剂,绩效管理会对原有管理体系起到“放大、强化”作用,如果原有的企业运营管理体系还有明显的短板、如果各个管理体系之间还没有磨合好,这也就会出现越做绩效管理,跨部门的协作越难。因此,绩效管理体系必须基于经营目标的分解和组织能力的建设,方有可能保障落地执行,经营目标的分解决定短期的业绩,组织能力的建设决定长期的发展,同时,流程管理的基础会决定绩效管理体系的有效性。

山东华鑫发实业运营绩效管理咨询案例(图1)